Согласие на обработку персональных данных
Версия 2026-10-14
1. Какие данные обрабатываются
| Данные | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| Номер телефона | Вводит пользователь при входе | Единственный способ входа; уникальный идентификатор аккаунта. Тренеру, с которым связан клиент, показываются только последние четыре цифры номера клиента — чтобы отличать клиентов с одинаковыми именами |
| Имя | Вводит пользователь или тренер при приглашении | Показывается второй стороне связи |
| Часовой пояс | Определяется приложением | Расписание и время уведомлений |
| Фотография профиля | Загружает пользователь, по желанию | Показывается второй стороне связи |
| Записи о тренировках, абонементах и списаниях | Создаёт тренер | Учёт занятий — основная функция сервиса |
| Комментарии и фотографии к тренировкам | Создают обе стороны | Общение по конкретной тренировке |
| Токены push-уведомлений | Передаёт устройство | Доставка уведомлений |
| Технические журналы обращений | Создаются автоматически | Безопасность и разбор сбоев |
### Что видит вторая сторона связи
Тренер и клиент, связанные в сервисе, видят друг о друге только следующее:
- тренер о клиенте — имя, фотографию профиля, последние четыре цифры номера
телефона (например, «+7 ••• ••• 45 67»), записи о тренировках, абонементах и списаниях, комментарии к тренировкам;
- клиент о тренере — имя, фотографию профиля, записи о своих тренировках,
абонементах и списаниях, комментарии к тренировкам.
Номер телефона полностью второй стороне связи не показывается. Другие тренеры и другие клиенты данные пользователя не видят.
Специальные категории персональных данных (здоровье, биометрия) сервис не собирает. Сведения о состоянии здоровья в свободном тексте комментариев пользователь вносит на своё усмотрение и под свою ответственность.
2. Кто обрабатывает
Оператор — индивидуальный предприниматель Мороз Мария Владимировна, владелец сервиса Fitenza: ИНН 772332984901, ОГРНИП 323774600780911, электронная почта для обращений — `support@fitenza.ru`.
Привлечённые обработчики:
- сервис доставки кодов входа SMSC.RU (`smsc.ru`): номер телефона и код входа. Код приходит в Telegram, по SMS —
когда этот способ будет включён;
- Telegram — номер телефона и код входа, для доставки кода в Telegram;
- поставщики доставки push-уведомлений: Expo, Apple, Google, а в веб-версии
приложения — службы уведомлений браузеров (Apple, Google, Mozilla, Microsoft): токен устройства или адрес подписки браузера и текст уведомления;
- хостинг-провайдер и оператор баз данных на территории Российской Федерации;
- сервис приёма платежей Робокасса (`robokassa.ru`): номер заказа, сумма и наименование тарифа — для приёма оплаты
тарифа тренером и формирования кассового чека по 54-ФЗ. Адрес электронной почты для чека и платёжные данные плательщик вводит на странице Робокассы; сервис их не хранит. Данные клиентов тренера оператору платежей не передаются.
3. Где хранятся данные
На серверах на территории Российской Федерации (152-ФЗ, статья 18 часть 5).
Трансграничная передача:
- номер телефона и код входа передаются Telegram для доставки кода; серверы Telegram
находятся за пределами Российской Федерации;
- при доставке push-уведомлений за пределы РФ уходит только техническая полезная
нагрузка без персональных данных.
4. Сроки
Данные хранятся пока существует аккаунт. После удаления аккаунта:
- телефон, имя, фотография и токены устройств удаляются немедленно;
- содержание комментариев удаляемого пользователя обезличивается;
- записи учёта (тренировки, абонементы, списания) сохраняются у второй стороны связи,
потому что они являются и её данными тоже, и показываются без имени удалённого.
5. Права субъекта
Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, а также отозвать согласие. Отзыв согласия означает удаление аккаунта: без обработки телефона вход в сервис невозможен.
Удаление аккаунта доступно в приложении без обращения в поддержку.
6. Как даётся согласие
Нажатием кнопки подтверждения при первом входе. Сохраняются вид документа, его версия и момент принятия. Опубликованная версия документа никогда не редактируется: новая редакция публикуется под новой версией и требует нового согласия.